そう、自信があるんです・・・でもプーに負け始める・・・。
先日、10年ほどずっとゴハンも購入して下さり美容室も毎月来て下さる実店舗のお客様のご主人と「裸のお付き合い」をさせて頂きました(笑)
お風呂屋さんで一緒になったんです。
しかも近所のお風呂でなく、休みの日に3時間もかけて行った先で、しかも有名でも何でもないお風呂ですからビックリです。
お風呂でいろんなお話をさせて頂きました。
トリマーの妻が、愛想よく感じが良いとすごく褒めて頂きました。
同時に、カットのあと、Tプードルのメイちゃんが疲れない、全然嫌がらない、バルへ散髪だと言うとシッポを振って喜んで車に乗る・・・
カットの技術よりも一番大切なことで、それが他のお店とこんなに違うのは素晴らしいことだと、無茶苦茶褒めて頂きました。
トリマーの妻のことは・・・。
いっぽう・・・
トリマーの奥さんは愛想良くて可愛いのに・・・旦那(私です)は、ぶっきら棒で愛想悪く・・・・・・
ちょっと凹みました。
反省しました。
まだそんなに愛想悪いんですね・・・私・・・。
でもご主人がフォローして下さいました。
商売人であんだけ愛想悪くてぶっきら棒で、あれでやって行ける、あれでやってるんやから、あいつは(私のこと)自信あるんやで。
あんなに愛想悪いのに、メイが喜んで行って喜んで帰って来る、トリミングのやり方も考えたかも全然違うんや。
自分のやり方や考え方、犬の扱いに絶対に自信があるんや。
あれでフードも売ってるんやから、商品は絶対にいいんや。それだけは自信があるんや。あいつは(私のこと)・・・。
ずっとそう思って奥さんともお話して下さっていたそうです。
とっても嬉しかったです。
反省もしますが・・・。
そうです。
ほんまに自信があります。
実店舗で、特に他のお店さんのお話や、当店で取扱いのないフードの話になると、ちょっと気合いが入って袖をまくります。
正直なところ、中には参考にさせてもらったり尊敬できる先輩店さんもあります。
当店で取り扱っていないメーカーのフードでも、お店が狭くて扱えないだけで、良いフードもあります。
でも、「〇〇店で〇〇をすすめられて使っている」とか、「ブリーダーさんに教えてもらって〇〇を使っている」、もしくは「通販で〇〇を購入している」・・・そんなお話や、もっと具体的に「~は~だから〇〇がいいと聞いた」とか・・・
大抵の場合、申し訳ないですが負けてません。
私の方が勉強していますし、当店で取り扱う商品、私がおすすめする商品の方がいいです。ほとんどの場合。
ごくたまに、「あそこのお店さんすごいですよね」とか、「そのフード、当店では取り扱っていないですがいいと思いますよ」とかもありますが・・・
特に、近所では、当店が私が一番です。
ほんまに絶対そうです。
自信とかじゃなくて、商品に関しは事実って言いたいです。
大抵近所のお店はしょうもないものしか販売してませんし、勉強したり調べたりして選んでいるのではなく自社の都合だったり、勉強している風のトリマーさんや店員さんも「グレインフリー」とか「高タンパク」とか流行りのキーワードを並べるだけ、ブリーダーさんにいたってはブリーダーズパックなど安いだけ・・・。
流行の言葉だけで良いと思ったり、逆に何かの素材や原材料や、表示の仕方で「〇〇はダメ」って思ってしまうも違いますし、それを利用して?そんなことばかり言うお店もどうかと思います。
長年していると、相手に合わせるのも簡単です。
例えば、ドライフードをお探しならドライフードだけご紹介すればいいのに、サプリメントとかまでご紹介すると失敗することもあります。
どうなるかは少しお話すれば分かるので、「サプリとかまではお話しない方が売れる」と言うのは途中で気が付くんです。
でも私は、理想というか、絶対にドライフードだけよりサプリやウエットも併用した方が良いを思っているので、どんなお客様でも同じように説明し、おすすめします。
価格が高い方が良い・・・って感じるお客様もいらっしゃいます。
私がこっちの方が良いと何かをおすすめしても、他所さんでおすすめされているものの方が高いと、それだけでご納得いかないような時もあります。
グレインフリーでなくていいですよ、高タンパクでなくていいです、ローテーションなんかしなくていいです、とかは言わない方がいい言葉だと解っていますし、お客様に合わせて、おすすめするものを変えれば良いのですが、私は自分で良いと思うことや商品を、皆さん同じようにご案内します。
だってそれが良いと思っているから。
私なりにご説明したりお話して、それでもくだらない近所の店さんに負けて?売れなかったりご興味を持って頂けなかった場合、もちろん私の態度や説明の仕方にも問題があるのかも知れないので反省もしますが・・・。
でも商品には絶対に自信がありますので、お客様は間違っていたり?損している?ので、悔しいいですし申し訳ないです。
「絶対にこっちの方がいいのになぁ~・・・」
そう思って反省していると・・・最近、プーの登場で大逆転することが多々あります。
当店の看板娘のトイプードルの「プー子」です。
「ああ・・・うまく行かなかった、申し訳ないな」と思って反省しながら・・・・何も買わずにお店を出ようとするお客様をお見送りする際に、「テッテレ~」って最近ついてきます。
しかもボールやおもちゃを持って、なぜか調子にのって走り回ったり飛び回ったり・・・
「可愛い~この子何歳ですか?」ってなるで・・・「もうすぐ14歳です」ってお答えすると・・・・
サプリもフードもウエットも、全部一式売れるんです。
急にものすごく信頼して頂けるんです。
あんなに一生懸命はお話したのに・・・
プーに負けるんです。
「この子は何を食べているんですか?」・・ってさっき喉がカラッカラなるまでお話したし・・・また話すの?
「本当ですか?」・・・・本当ですかって、いやいやいつも本当やし・・・
この「本当ですか」とか「本当は?」とか、たまに言われるんですが、ぶっきら棒で無愛想ですが、いつも本当ですよ。
お分かりだと思いますが、なぜプーに負けるのかと言うと、この子が14歳になると言うのに、
元気でキレイで活気があるからだと思います。
色や毛艶が悪くなったり目が白くなったりはほぼ無く、年齢を言うとビックリされることが増えてきました。
ワンコもニャンコも寿命ってほぼ遺伝です。
長生きする子の兄妹はみんな長生きです。
でも、10%くらいは食べるもので変わりますよ!
寿命が15歳~20歳と思えば、1.5年~2年くらいは変わりますよ!
プーちゃん、たまにちょっと手伝ってね。
でも悔しいです。
私だって、14年間、同じことずっと言うてるのに・・・。
14歳のプーに負ける。